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用户服务协议

生效日期:2026 年 10 月 25 日 · 适用于 PDF批注通(AnnoSync)与 ID 工具系列桌面软件、账户体系与官网 annosync.cn

版本:V1.3 | 本版生效日期:2026 年 10 月 25 日 | 首次发布:2026 年 9 月 6 日 | 本版修订:将适用范围扩展至 ID 工具系列(六件),区分主产品与 ID 工具授权规则,并修正账户注销对已激活授权的表述 | 最新完整版本以官网 annosync.cn/agreement 公示为准;如本协议与官网公示版本不一致的,以官网公示版本为准。

【签约提示】本协议是您与北京九霄无界科技有限责任公司(以下简称"我们")之间就下载、安装、注册、登录、使用 PDF批注通(AnnoSync)及 ID 工具系列软件与相关服务所订立的协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是以粗体标识的条款(包括免除或减轻我们责任的条款、对您权利的限制条款、争议解决条款),这些条款对您的权利义务有重大影响。如您未满十八周岁,请在法定监护人陪同下阅读本协议,并征得监护人同意后使用相关产品与服务。当您注册账户、激活授权、下载安装任一产品,或以任何方式实际使用相关产品与服务时,即视为您已阅读并同意受本协议约束。如您不同意本协议任何内容,请勿注册或使用。

01定义

1.1 "本软件":指由我们开发并发布的 PDF批注通(AnnoSync)桌面软件,包括可执行程序、随附组件、文档及安装介质。

1.2 "ID 工具":指我们通过官网提供许可与分发的独立桌面工具,现包括 PDF转Word、ID 数往图来、ID 表格匠人、ID 拓音工坊、ID 导图工坊、ID 拼文工坊,以及未来在官网明示上架的同类工具。

1.3 "产品":本软件与 ID 工具的统称。

1.4 "相关服务":指我们随产品向您提供的账户服务、授权核验、更新分发、客户支持及官网 annosync.cn 提供的各项功能。

1.5 "账户":指您以手机号码注册、用于标识您身份并承载授权与数据的账户。

1.6 "授权":指您通过付费或试用方式取得的、在约定期限、范围与功能档内使用产品的权利。本软件的授权包括订阅版(按月/按年)、永久版、体验授权、单次授权及更新服务增量包等形式;ID 工具为按工具购买的永久授权(一卡一机),具体以购买页面展示为准。

1.7 "稿件内容":指您使用任一产品处理过程中涉及的文档、文档中的批注、紧邻文本片段及由此产生的分析结果。

02账号

2.1 您应以真实、准确、完整的手机号码作为账户标识注册账户,并通过电子邮箱验证码完成注册验证与身份核验;相关信息变更时应及时更新。

2.2 账户仅限您本人使用,请妥善保管账户凭据。因您主动泄露、保管不善或转让、出借账户导致的损失与责任,由您自行承担。发现账户被盗用请立即联系我们,我们将依法协助处理。

2.3 您可以随时申请注销账户。注销完成后,我们将依法删除或匿名化您的个人信息。请您注意:账户注销后,账户内未使用的卡密、订单权益与账户数据将无法找回;已激活并绑定设备的授权不因账户注销自动解除,仍按对应产品的授权规则与服务端核验结果处理。如您账户下仍有未使用的卡密或未到期的付费权益,建议您先与客服沟通处理安排后再申请注销。法律、行政法规对退款等事项另有规定,或者我们另有承诺的,从其规定。注销流程见《隐私政策》。

2.4 我们为账户提供密码找回渠道。为保障账户安全,我们可能要求您提供注册时留存的验证信息。

03软件许可

3.1 在您有效持有授权期间,我们授予您一项不可转让、非独占、不可再许可的权利,在您自有或合法控制的设备上安装并使用相应产品。

3.2 主产品授权与设备绑定:为防止授权被滥用,PDF批注通的授权激活会与设备绑定。永久版授权累计最多可更换绑定至 3 台不同设备(每次更换前须先注销原设备绑定);如因设备损坏、丢失等特殊情况需要进一步协助,请联系我们。具体规则以购买页面展示为准。团队 / 企业席位授权另适用席位管理规则:一卡按购买席位数量绑定对应台数设备,席位换机由管理员在官网账户中心「企业管理」内自助解绑后重新绑定,按席位适用 24 小时冷却与每自然月次数上限;对异常频繁换绑,我们保留风控处置权利(含临时冻结自助解绑并转人工核实),冻结期间已绑定席位的正常使用不受影响。

3.3 ID 工具授权与设备绑定:ID 工具按工具单独授权,永久有效(具体以购买页面展示为准);一张卡绑定一台设备;激活需联网一次,之后可在本机离线使用;长时间未联网核验时,相关功能可能暂停,联网核验后恢复;更换设备时先在原设备执行「解绑本机」,再在新设备输入卡密激活;通过官网账户购买的,也可在账户中心使用「换绑到这台机器」,冷却期与次数以页面及产品内提示为准。ID 工具不适用主产品的订阅、体验授权、单次授权、企业席位及 3 台设备累计更换规则。

3.4 体验授权(含各类试用、体验权益)用于您在正式购买前评估本软件功能;体验授权可在有效期内体验约定的功能,但我们建议您不要将体验期输出成果直接用于正式商业交付。体验授权不得转让、出租或者共享。

3.5 组织用户(法人或非法人组织)应为员工工作需要购买与实际使用规模相匹配的授权数量,不得一个授权多人轮用。

3.6 除本协议明确授权外,本协议未授予的其他一切权利均由我们保留。

04付费、续费与退款

4.1 您应通过我们公布的官方渠道购买授权,价格与功能档以购买时页面展示为准。我们可能调整定价,但不影响您已购授权的权利内容。

4.2 授权到期后如需继续使用,您可手动购买续期或续费。我们不会在未经您主动操作的情况下自动扣款续费。

4.3 退款规则(请您重点关注):

  • 授权卡密尚未激活的,自购买之日起 7 日内可申请无理由退款,经核实后全额退回;
  • 授权一经激活,即视为数字化商品已交付并开始使用;除下列质量退款情形及法律法规另有规定的情形外,已激活授权不支持无理由退款;
  • 因授权无法正常激活、软件功能与购买页面描述不符等质量问题申请退款的,经核实后您可以选择更换授权或者全额退款;
  • 退款经核实身份与订单后,按原支付路径退回,一般 3–7 个工作日到账,具体到账时间以支付机构为准;
  • 因您违反本协议被终止授权的,我们将综合考虑违约情节、您的实际使用情况等因素,与您协商处理剩余授权期限相关事宜;法律、行政法规另有规定的,从其规定;
  • 您可就已购授权向我们申请开具发票。

上述退款规则同时适用于 ID 工具系列;ID 工具为永久授权、一卡一机,具体以对应购买页面展示为准。

4.4 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条第(二)项,一经激活或者试用后价值贬损较大的数字化商品,经您在购买时确认,可以不适用七日无理由退货;我们将在购买页面以显著方式提请您确认。前述约定不影响您依法享有的质量保证、更换、退款等法定权利。

05使用规范

5.1 您不得实施下列行为:

  • 对任一产品进行反向工程、反编译、反汇编,或试图获取源代码、算法、密钥及授权核验逻辑;
  • 修改、翻译、改编、合并任一产品或对其再发布,或利用任一产品构建功能实质相似的产品或服务;
  • 移除、隐藏或修改任一产品中的版权标识、商标、水印或权利声明;
  • 转让、出借、出租、共享授权或通过技术手段规避授权与设备绑定机制;
  • 利用任一产品处理您无权持有或无权传播的内容,或用于任何违法违规活动;
  • 破坏任一产品及相关服务的正常运行,包括未授权访问、恶意代码传播、攻击或干扰服务器等。

5.2 您应保证对您使用任一产品处理的稿件内容拥有合法权利或已获合法授权,且处理行为不侵犯任何第三方的著作权、商业秘密、个人信息及其他合法权益。

5.3 如您违反本条约定,我们有权视情节采取警示、限制功能、中止或终止授权等措施;因此给我们或第三方造成损失的,您应承担赔偿责任。

06稿件内容与数据

6.1 权属不变:您对稿件内容的一切权利不因使用任一产品而发生任何转移。我们仅在为您完成服务的必要范围内接触和处理稿件内容。

6.2 云端处理(PDF批注通):为解析批注并校验导出结果,您主动发起云端分析/导出时,PDF批注通会将批注内容及其紧邻的少量文字片段、命中短语与校验摘要传输至我们的服务器;处理完成后即时删除,不留存、不上传完整文档,且不会将上述内容用于训练任何人工智能模型。官网"在线体验"功能中您主动上传的 PDF 按《隐私政策》单独说明:仅用于当次分析,完成后立即删除。ID 工具原则上在本机处理文档;如某件工具提供可选的云端或 AI 功能,会在该产品界面单独说明并取得您的同意。

6.3 AI 辅助功能特别提示:本软件及提供 AI 辅助功能的产品,其 AI 能力由我们委托的第三方模型服务商提供算力支持。为完成该次解析,相关文本片段会经我们的服务器处理后发送给模型服务商;我们已与其约定不得将该等数据用于其自身目的。AI 输出结果仅供您参考,您应在导出或交付前进行人工复核;AI 输出不构成任何形式的专业意见或保证。AI 辅助生成的分析建议将在软件界面中带有明确标识(如"AI"标记),请您注意甄别;任何组织和个人不得恶意删除、篡改、伪造、隐匿相关标识。如您将 AI 辅助生成或经 AI 辅助修改的内容用于对外发布或交付,请您自行核实内容,并遵守《人工智能生成合成内容标识办法》等法律法规关于生成合成内容标识的要求。

6.4 数据共享改进计划自愿参与:本软件及提供该功能的产品,其运行数据回传与问题上报属于可选项,默认关闭,需您逐项明确开启且可随时关闭。开启前我们会在软件内明确告知收集范围、用途与保存期限。您是否开启不影响核心功能的使用。

6.5 各产品会在本机保存必要的运行数据(授权信息、日志、项目库、规则库等),由您自行管理。您处理的数据与我们服务器上为您存储的数据,其处理规则详见《隐私政策》。

07知识产权

7.1 各产品及相关服务(含软件本体、组件、文档、界面设计、图标、商标及文字素材)的知识产权归我们或相应权利人依法享有,受著作权法、商标法、专利法等法律保护。

7.2 未经我们书面许可,任何人不得以任何形式复制、传播、翻录、镜像任一产品或官网内容,或将其用于商业目的。

7.3 "PDF批注通""AnnoSync"及本网站展示的产品名称、图标与相关标识,为我们或相应权利人所有的商标、标识或产品名称。未经许可,不得以任何方式使用。

7.4 各产品使用了部分开源组件,相关开源许可声明随产品分发,我们对该等组件的版权声明予以尊重。

08服务变更、中断与终止

8.1 我们可能因业务调整、技术升级、法律法规要求等原因对服务内容进行调整、中断或优化。对重大变更,我们将以软件内公告、官网公告或您留存的联系方式提前合理通知。

8.2 如您的行为违反本协议或法律法规,我们有权视情节采取警示、限制功能、中止服务、终止授权等措施,并保存相关证据依法追责。

8.3 您可随时停止使用并卸载任一产品,并可按《隐私政策》申请删除个人信息或注销账户。

8.4 本协议终止后,按其性质应当存续的条款(包括知识产权、责任限制、争议解决等)继续有效。

8.5 服务持续性与停止运营的安排:我们将尽商业上合理的努力保持各产品及相关服务的可用。如我们决定停止运营某一产品或相关服务,我们将至少提前 90 日通过官网公告及该产品内通知等方式告知您;对于届时仍在授权有效期内的付费授权,我们将提供合理的衔接安排,包括但不限于:维持授权核验服务的持续可用、提供不依赖在线服务的基础版本、或就您的剩余权益与您协商其他补偿方案。请您在知悉停止运营公告后及时完成本地数据的导出与备份。

09担保与责任限制

9.1 各产品按"现状"提供。在适用法律允许的最大范围内,我们不就各产品不中断、无错误、绝对精确作出担保;各产品为辅助工具,分析、转换或导出结果可能存在偏差,您应在正式交付前进行最终人工校对。

9.2 在适用法律允许的范围内,我们对间接损失(包括利润损失、预期收益损失、业务中断等)不承担责任。各产品在支持备份或撤销的范围内提供相应功能;如因产品原因导致您的文件损坏,我们将尽合理努力协助您恢复文件,并依法承担相应责任。本条不排除或者限制依法应当由我们承担的其他责任。

9.3 本条款不排除或限制依法不得排除或限制的责任,包括因故意或重大过失造成您损害、因产品缺陷造成人身或财产损害等依法应由我们承担的责任。

9.4 因不可抗力、基础电信故障、第三方软件或系统(如文字处理软件、排版软件、操作系统)变更、以及非因我们过错的原因导致服务异常的,我们在尽合理努力后不承担相应责任,但将协助您恢复使用。

10协议的变更

10.1 我们可能根据法律法规变化及业务需要对协议进行修订。修订后的协议将在官网公示并标注生效日期;对涉及您主要权利、义务的重要变更,我们将提前 7 日通过软件内弹窗、站内通知或您留存的联系方式等显著方式告知您。如变更会导致您的权利减损或者责任加重,我们将依法重新取得您的确认;未取得确认前,相关变更对您不生效。

10.2 如您不同意修订后的协议,您可以停止使用并卸载任一产品、申请注销账户;在您明确同意变更之前,双方之间的权利义务仍适用变更前的协议版本。

11通知与送达

11.1 我们向您发出的通知,可以通过软件内消息、官网公告、您注册时留存的手机号码或者电子邮箱等任一方式送达;相应通知于发送成功之时视为送达。请您确保注册时留存的联系方式真实、准确、有效,并及时更新。

11.2 您向我们发出的通知,应通过本协议或《隐私政策》载明的官方联系方式作出。

12法律适用与争议解决

12.1 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律(不含港澳台地区法律及冲突法规范)。

12.2 因本协议产生的争议,双方应先友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向被告住所地或者合同履行地有管辖权的人民法院提起诉讼。

12.3 本协议任何条款被认定无效或不可执行的,不影响其余条款的效力。

13联系方式

13.1 运营主体:北京九霄无界科技有限责任公司。

13.2 您可通过官网"帮助中心"公示的官方邮箱(annosync@foxmail.com)或各产品"设置"页面展示的联系方式与我们联系。我们将在收到您的咨询、投诉后 15 个工作日内予以回复。

13.3 本协议与《隐私政策》《法律声明》共同构成您与我们之间的完整约定;就同一事项约定不一致的,以效力层级更高、更晚发布的为准。

感谢您选择 ANNOSYNC 产品。让每一次处理,都精准落进成品。

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